Política de Envíos
Última actualización: julio de 2026
Dónde Enviamos
Actualmente enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos, incluyendo los 48 estados contiguos, Alaska y Hawái. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, sin contar fines de semana ni feriados. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se realice tu pedido, y otro de confirmación de envío cuando este salga.
Costos y Métodos de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu dirección de entrega, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Se ofrecen opciones estándar y express donde estén disponibles.
Tiempos Estimados de Entrega
El envío estándar generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles después del procesamiento; el envío express generalmente tarda de 2 a 3 días hábiles. Estos son tiempos estimados proporcionados por nuestros transportistas y no constituyen fechas de entrega garantizadas.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. También podés ver el estado de tu pedido e información de seguimiento desde tu cuenta.
Demoras en el Envío
Condiciones climáticas severas, demoras del transportista y períodos de alta demanda (como feriados) pueden ocasionalmente afectar los tiempos de entrega. Una vez que un paquete fue entregado al transportista, no somos responsables por demoras causadas por este.
Paquetes Perdidos o Robados
Si el seguimiento muestra tu paquete como entregado pero no lo recibiste, revisá primero con tus vecinos y la sucursal local del transportista. Si el problema no se resuelve, contactanos a hello@bycamilaquintero.com y te ayudaremos a presentar un reclamo ante el transportista.
Exactitud de la Dirección
Sos responsable de proporcionar una dirección de envío correcta al finalizar la compra. No somos responsables por pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si notás un error poco después de hacer tu pedido, contactanos de inmediato y haremos lo posible por corregirlo antes del envío.
El Curso Digital
El curso «Professional Nail Mastery» se entrega digitalmente — no hay envío físico. El acceso se otorga a través de tu cuenta inmediatamente después de un pago exitoso.
Contacto
Las consultas sobre envíos pueden enviarse a hello@bycamilaquintero.com o por WhatsApp al +1 757-735-5978.
Nota: Esta es una plantilla de política integral que cubre prácticas estándar de envío en EE. UU. Debe ser revisada y adaptada para reflejar los transportistas y tarifas reales del negocio antes de que la tienda acepte pedidos reales.