退换货政策

最后更新：2026年7月

概述

我们希望您对购买感到满意。实体产品可在送达后30天内按以下条件退货。

要符合退货条件，商品必须未使用、未开封，并保持原包装。出于健康和安全原因，我们无法接受已开封或已使用的化妆品及美甲护理产品（包括凝胶、指甲油和护理准备产品）的退货，这是专业美容行业的标准做法。

由于”Professional Nail Mastery”课程提供即时数字访问权限，只要您访问的课时未超过前两节课，退款申请将在购买后7天内受理。一旦课程被实质性使用，将不予退款。如需申请退款，请联系 hello@bycamilaquintero.com。

请发送电子邮件至 hello@bycamilaquintero.com，注明您的订单号及退货原因。我们将确认您的退货是否符合条件，并提供退回商品的说明。

除非商品在送达时已损坏、有缺陷或有误（此情况下我们将承担退货运费），否则您需自行承担退货运费。

在我们收到并检查您的退货后，将通知您审核结果。已批准的退款将在5至10个工作日内退回至您原来的付款方式；您的银行或发卡机构可能需要额外时间才能显示退款到账。

目前我们仅为送达时已损坏或有缺陷的商品提供更换服务。如需换货，请联系我们。

如果您的订单送达时已损坏或有缺陷，请在收货后48小时内联系我们，并提供商品及包装的照片，我们将为您安排免费更换或退款。

如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户，然后联系您的信用卡公司——退款正式入账前处理时间可能有所不同。如果您已完成上述步骤但仍未收到退款，请联系 hello@bycamilaquintero.com。

关于退货和退款的问题，可发送至 hello@bycamilaquintero.com，或通过 WhatsApp 联系 +1 757-735-5978。

注：本政策为综合性模板，涵盖美国标准消费者保护实践。在商店开始接受真实订单之前，本政策应经执业律师审核。